第1条 (総則)
この利用規約(以下、「本規約」といいます)は、[ハーティネス株式会社](以下、「当社」といいます)が提供するオンラインパーソナルトレーニングサービスLuminous PEARL(以下、「サービス」といいます)を利用する際の条件を定めたものです。本サービスを利用することにより、利用者(以下、「お客様」といいます)は、本規約に同意したものとみなされます。
第2条 サービスの内容
当社は、オンラインを通じて、パーソナルトレーニングプログラム、フィットネスコーチング、ダイエット指導など、健康および体作りに関するサービスを提供します。
第3条 登録情報と利用者の責任
⚫︎お客様は、サービスを利用するために必要な情報(氏名、住所、メールアドレス、支払い情報など)を正確に提供するものとします。お客様が提供した情報に誤りがある場合、当社はサービスの提供を一時的に停止または解除することがあります。
⚫︎お客様は、自己の健康状態を十分に確認し、運動の実施が可能であることを確認した上でサービスを利用する責任を負います。
健康上の問題がある場合は、医師に相談の上、サービスをご利用ください。
第4条 サービス利用料金
お客様は、サービスに関連する料金(コース料金、月額料金)を、当社が定める支払期日までに支払うものとします。料金の詳細は申し込みページに記載されています。
第5条 禁止事項
お客様は、以下の行為を行ってはならないものとします:
- サービスを不正に利用する行為
- 他の利用者の権利を侵害する行為
- サービスの運営を妨害する行為
- 法律に違反する行為
第6条 サービスの中断・停止
当社は、以下の事由によりサービスを一時的に中断または停止することがあります:
- サーバーやネットワークの障害
- その他、当社がサービス提供に必要な条件を満たせない場合
第7条 免責事項
当社は、サービスの利用に関連して発生したいかなる損害についても、責任を負わないものとします。
お客様がサービスを利用する際のリスクは、お客様自身の責任であることを理解し、同意したものとみなされます。
第8条 退会およびサービス終了
お客様は、サービス期間中に退会を希望される場合、所定の手続きを行うことで退会が可能です。
ただし、本サービスは3ヶ月の固定契約で提供されるため、退会後の返金ポリシーは以下の「キャンセルおよび返金ポリシー」に従います。
途中退会であっても、原則として契約期間中の料金は返金されませんのでご了承ください。
第9条 キャンセルおよび返金ポリシー
- キャンセルについて:サービス開始前にキャンセルを希望する場合、サービス開始の[期限:1週間前(2025年1月22日)までにご連絡ください。それ以降のキャンセルには料金が発生します。
- 返金について:サービス提供開始後の返金は原則として行いません。ただし、特別な理由がある場合には、当社の裁量で部分返金を行うことがあります。
第10条 個人情報の取り扱い
当社は、お客様の個人情報を適切に管理し、第三者に提供することはありません。
詳細はウェブサイトのプライバシーポリシーをご覧ください。
第11条 規約の変更
⚫︎当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。規約が変更された場合、変更後の規約を当社のウェブサイトに掲載し、通知します。
⚫︎お客様は、規約変更後にサービスを利用することにより、変更内容に同意したものとみなされます。
第12条 準拠法および裁判管轄
⚫︎本規約および関連ガイドラインに関して、ユーザーと当社の間で紛争が生じた場合、双方は誠意をもって協議を行うものとします。
⚫︎前項の協議を経ても解決に至らない場合、ユーザーおよび当社は、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とすることに同意します。
⚫︎本規約および関連ガイドラインは、日本国法に基づき解釈されるものとします。
⚫︎ユーザーが日本国外に居住している場合でも、本規約は同様に適用され、紛争解決における裁判管轄も東京地方裁判所とするものとします。
2025年1月13日版